Today Pages BV, handelende onder de naam ChairExpert.nl
Vestigings en bezoekadres
Jerolimodreef 19
3813 WS Amersfoort
Tel. nr. 033 -4800355, fax nr. 033 - 4557350;
Postadres
ChairExpert.nl:
Postbus 2506,
3800 GB Amersfoort;
KvK: 32075548
B.T.W.: NL 813665413B01
Bereikbaarhied:
Vanaf maandag t/m vrijdag van 08.30 uur tot 17.00 uur
Bezoek op afspraak tel. 033 - 4800355
U kunt dient met de Algemene Voorwaarden en het Privacy Statement akkoord te gaan voor het beëindigen van het bestelproces. Tevens kunt u de Algemene Voorwaarden uitprinten.
Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Definities
1.1 ChairExpert.nl is een online winkel in bureaustoelen en kantoormeubilair.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ChairExpert.nl zijn bij uitsluiting van eventuele andere voorwaarden van toepassing. Deze Voorwaarden zullen op verzoek aan de consument worden toegezonden.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van ChairExpert.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door ChairExpert.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 3. Overeenkomsten
3.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
3.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt ChairExpert.nl onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3.3. ChairExpert.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de consument medegedeeld.
Artikel 4. Prijzen
4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s inclusief BTW. De verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs aan de consument medegedeeld.
4.2. In sommige gevallen is sprake van actieprijzen. Actieprijzen zijn slechts gedurende een bepaalde periode geldig zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt.
4.3 ChairExpert.nl kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 5. Betalingen
5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan uw bestellingen kunnen nadere (betalings-/ bestel) voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt een consument direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief de verzenkosten, vermeld. Betaling geschiedt geheel of ten dele vooraf of tenzij anders overeengekomen na ontvangst, zoals onder rembours. Betaling is mogelijk door:
5.2 iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO of ING (Postbank), kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u op: iDeal. Voor meer informatie klikt u op: http://www.ideal-betalen.nl
5.3. Onder Rembours. De rembourskosten zijn voor uw rekening en staan bij de totaalprijs vermeld. U kunt hier eventueel per email contact opnemen met
info@chairexpert.nl
5.4 Indien de consument met enige betaling in gebreke is, in dat geval is ChairExpert.nl indien dit redelijk is gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
Artikel 6. Levering
6.1 ChairExpert.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 12 tot 14 werkdagen na ontvangst van de betaling af te leveren.
6.2 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de betaling.
6.3 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 14 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. Dezelfde termijn wordt aangehouden wanneer een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd. De consument heeft in deze gevallen het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. ChairExpert.nl zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen, mits er reeds is betaald.
6.4 Aangeboden goederen en/ of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledigheid vereist.
Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 De eigendom van de geleverde producten gaat pas over, indien de consument al hetgeen deze op grond van enige overeenkomst aan ChairExpert.nl verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat over wanneer de producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd
Artikel 8. Reclames en aansprakelijkheid
8.1 ChairExpert.nl raadt aan om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de consument ChairExpert.nl daarvan binnen bekwame tijd schriftelijk en gemotiveerd op de hoogte te stellen.
8.2. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft de consument de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
8.3 Het aanbod zal tevens een zichttermijn van ten minste 14 werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de consument, (tenzij anders overeengekomen is conform lid 5.)
8.4 Tijdens de zichttermijn heeft de consument een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
8.5 Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen- zullen duidelijk in het aanbod worden vermeld.
8.6 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan ChairExpert.nl retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte instructies.
8.7 De verzendkosten van retourneringen zijn voor rekening van de consument.
8.8 Bij vooruitbetaling zal ChairExpert.nl het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan de consument terugbetalen, inclusief de betaalde kosten van toezending.
Artikel 9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
Artikel 10. Diversen
10.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met ChairExpert.nl in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door ChairExpert.nl vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
Artikel 11. Toepasselijk recht
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 12. Geschillen
12.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op:
- per e-mail via: info@chairexpert.nl
- per brief naar ChairExpert.nl, Postbus 2506
3800 GB Amersfoort;
- per telefoon 033 4800355;
- per fax 033 4557350;
Van uw klacht ontvangt u een ontvangstbevestiging, tevens een termijn waarbinnen een (inhoudelijke) reactie op uw klacht zal worden gegeven.
Uiterlijk binnen 14 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
12.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
12.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
