|
ChairExpert.nl biedt u producten van internationale topfabrikanten aan, waarbij onze inkopers steeds gaan voor de meest gunstige prijs en kwaliteits verhouding. Door inkopen op grote schaal kunnen wij kwaliteitsproducten leveren tegen de scherpste prijs in de gehele markt. Met oog voor veiligheid, comfort, duurzaamheid en het beste ergonomische ontwerp. Met ChairExpert zit u zo altijd goed.
Garantie en levering
Alle stoelen hebben minimaal 2 jaar garantie met een maximum tot zelfs 12 jaar. De orders worden standaard, ongeacht de prijs, altijd gratis geleverd.
Klachtenprocedure
ChairExpert.nl probeert haar dienstverlening zo goed mogelijk uit te voeren. Toch kan het gebeuren, dat u als klant, niet helemaal tevreden bent over onze dienstverlening. Dan kan er een klacht ontstaan. Voor de behandeling van deze klachten hebben wij de onderstaande voorzieningen en werkwijze. Let op: bij de afhandeling van de klacht wordt een onderscheid gemaakt tussen particuliere klanten en zakelijke klanten.
Voor particulieren
Maak uw klacht schriftelijk kenbaar als volgt:
Per post:
ChairExpert.nl
Afd. Klachten
Postbus 2618
3800 GD Amersfoort
Vermeld bij uw klacht altijd duidelijk uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres en uw order of bestelnummer.
Bij ontvangst van uw klacht zullen wij uw klacht in behandeling nemen. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren op uw klacht. Indien wij niet binnen 2 werkdagen inhoudelijk kunnen reageren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen per email of per post.
Geschillencommissie Thuiswinkel voor particulieren:
Indien u een klacht heeft ingediend op één van bovenstaande manieren en wij komen er samen niet uit, dan kunt u - tegen betaling van 25,- euro klachtgeld - uw klacht voorleggen aan:
Geschillen commissie Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Telefoonnummer: 070-3105310
Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
Voor zakelijke gebruikers
Maak uw klacht schriftelijk kenbaar als volgt:
Per fax: 033-4557350
Per post:
ChairExpert.nl
Afd. Klachten Zakelijk
Postbus 2618
3800 GD Amersfoort
Vermeld bij uw klacht altijd duidelijk uw bedrijfsnaam, naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, email adres en uw ordernummer.
Bij ontvangst van uw klacht zullen wij uw klacht in behandeling nemen. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren op uw klacht. Indien wij niet binnen 2 werkdagen inhoudelijk kunnen reageren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen per email of per post.
Grote orders en Proefstoelen
Ook kan er bij serieuze interesse van meerdere stoelen vrijblijvend een proefstoel worden bezorgd. Neem contact met ons op voor een geschikte stoel voor u. Uiteraard kunt u bij grote orders zeer scherpe kortingen verwachten.
Uw wensen
Degelijke en duidelijke informatie. Wij stellen hoge eisen aan onze service voor particulier, bedrijven en instellingen. Laat ons uw wensen delen, als kleurstellingen, verstelbaarheid, kwaliteitsnormeringen, levertijden. Maar het allerbelangrijkste: als ons meubilair bij u staat, moet het U, maar ook ons een goed gevoel geven. Het gevoel van een tevreden klant is onze beste reclame.
Voorraad
Wij van Chairexpert zijn trots op onze grootste bureaustoelen voorraad van Nederland. Chairexpert kan veel verschillende modellen rechtstreeks uit voorraad leveren. Weken wachten op een stoel is niet prettig, daarom doen wij er ook alles aan om de stoelen zo snel mogelijk te kunnen leveren.
Updates
Na uw bestelling krijgt u altijd een bestelbevestiging. Daarna krijgt u ook een geschatte leverdag of week toegestuurd. De tijdstip van het ontvangen van een leveringsdatum is afhankelijk van het product waar u voor kiest.
Service is onze passie!
|
